Para pedidos en Guatemala: 3–5 días hábiles. Para envíos internacionales: 10–21 días hábiles. Todos los pedidos incluyen número de rastreo.
¿Puedo hacer pedidos personalizados?
¡Sí! Podemos crear piezas con colores o tamaños específicos. Los pedidos personalizados tienen un tiempo adicional de elaboración de 2–6 semanas.
¿Cómo pago mi pedido?
Aceptamos transferencia bancaria, depósito, PayPal y pagos por WhatsApp. Para Guatemala también aceptamos efectivo en el taller.
¿Hacen devoluciones o cambios?
Aceptamos cambios dentro de los 15 días si el producto llega dañado. Al ser piezas únicas artesanales, no hacemos devoluciones por preferencia personal.
¿Puedo visitar el taller?
¡Con mucho gusto! Escríbenos antes para agendar tu visita. El taller está abierto lunes–sábado de 8:00 a 17:00.
¿Trabajan con tiendas o revendedores?
Sí, tenemos un programa mayorista para tiendas de artesanías, galerías y plataformas online. Contáctanos para más información.